Componentes para empleadores y aportantes

Las empresas pueden realizar la liquidación y el pago de las cesantías a través de la plataforma de servicios de SuAporte. El proceso para realizar el trámite es el siguiente:

• Autenticación en SuAporte:

Si la empresa es usuaria de SuAporte puede ingresar al sistema con el mismo usuario y clave con el que realiza la liquidación y pago de la Pila.

Si aún no es usuario de SuAporte, el sistema le permitirá solicitar una clave para que pueda utilizar todos los servicios que ENLACE OPERATIVO ofrece a sus clientes de operador de información (Pila + Cesantías).

• Liquidación planilla Cesantías:

Las empresas cuentan con 4 opciones para generar la liquidación de las planillas para el pago de las cesantías:

1. Realizar una planilla electrónica: ENLACE OPERATIVO ofrece una planilla electrónica en la que los campos son diligenciados por el cliente directamente en el módulo de cesantías de SuAporte.

2. Cargar un archivo de Excel: la empresa debe generar un archivo de Excel con una estructura predefinida que puede ser importada a SuAporte. Ver más

3. Pila como base para cesantías: cuando el cliente paga sus aportes a la seguridad social a través de ENLACE OPERATIVO, existe una opción para generar la planilla de cesantías a partir de la autoliquidación de la seguridad social correspondiente al mes de diciembre. Una vez generada, el cliente ingresa a validar los datos y a realizar los ajustes que sean necesarios en caso de requerirse (días cotizados, ingresos o retiros, anticipos de cesantías, valor cesantías, fondos de cesantías).

4. Planilla asistida para cesantías: a través de la Línea de Servicio al Cliente, una persona de ENLACE OPERATIVO se encargará de elaborar la planilla en el sistema y 24 horas hábiles después, el cliente podrá hacer el pago en el las sucursales de Bancolombia o AV Villas. Líneas de Servicio al Cliente: Barranquilla 385 2444 - Bogotá 485 4485 - Cali 485 9444 - Medellín 604 2727 y 448 2727 - Desde otras ciudades 018000 51 99 77.

• Pago

Para las planillas electrónicas, el cliente debe realizar el pago a través del servicio de PSE de ACH. Esta opción le permite consolidar los pagos de los fondos que requiera en una sola transacción electrónica.

Para la planilla asistida, se asignará un código con el que el usuario deberá dirigirse a las taquillas de Bancolombia o Av Villas para realizar el recaudo de los dineros.

(ver surcursales)

• Informes

El usuario tendrá acceso a los siguientes reportes:

Consulta de cesantías pagadas

- Informe de pago de cesantías por fondo: se selecciona de un filtro el fondo a consultar y posteriormente se elige la planilla. El resultado de la consulta son los pagos realizados en la planilla seleccionada, para el fondo elegido.

- Informe de pago de cesantías por afiliado: es posible realizar la consulta para uno o varios afiliados. Para esto se digita el o los números de documentos a consultar y posteriormente se elige la planilla. El resultado de la consulta es el pago realizado al afiliado en la planilla seleccionada.

- Informe de pago de cesantías completo: arroja el detalle de pagos de la planilla previamente seleccionada.

Consultas de cesantías pendientes de pago

- Informe de pago de cesantías por fondo

- Informe de pago de cesantías por afiliado

- Informe de pago de cesantías completo