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Descripción
Proceso operativo que transcurre desde el momento en que los afiliados diligencian y entregan a la EPS una solicitud para tener derecho a procedimientos o medicamentos que no están dentro del POS, los cuales deben ser aprobados por el Comité Técnico Científico de la EPS, hasta asegurar la gestión de la documentación, el almacenamiento y la consulta de físicos, información e imágenes, logrando una respuesta y una atención oportuna a los afiliados.
Beneficios
- Conocimiento en el manejo de medicamentos, composiciones de los mismos, dosis, verificación de genéricos de nuevos medicamentos en el mercado.
- Conocimiento de grafología médica.
- Tiempos de respuesta dando prioridad a los CTC urgentes.
Servicios
- Clasificación por urgentes, prioritarios y normales, de acuerdo a ADS establecidos con el cliente.
- Disposición de un Módulo de gestión para la administración de inconsistencias y procesos derivados de CTC.
- Transcripción de diagnósticos.
- Grabación de las actas.
- Si se requiere, acompañamiento a comités.
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