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Existen innumerables definiciones de esta herramienta de gestión empresarial. Una de las más claras, simples y concretas, es la que plantea el experto peruano Ben Schneider en su libro Outsourcing como “la delegación total o parcial de un proceso interno a un especialista contratado”.
Existen otras definiciones relacionadas e igualmente válidas:
- Subcontratación, outsourcing, también llamado tercerización o externalización, es el proceso económico en el cual una empresa determinada mueve o destina los recursos orientados a cumplir ciertas tareas, a una empresa externa, por medio de un contrato. Esto se da especialmente en el caso de la subcontratación de empresas especializadas. Para ello, pueden contratar solo al personal, en cuyo caso los recursos los aportará el cliente (instalaciones, hardware y software), o contratar tanto el personal como los recursos.
Por ejemplo, una compañía dedicada a las demoliciones puede subcontratar a una empresa dedicada a la evacuación de residuos para la tarea de deshacerse de los escombros de las unidades demolidas, o una empresa de transporte de bienes puede subcontratar a una empresa especializada en la identificación o empaquetación.
Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Outsourcing
- La externalización es uno de los mecanismos que utilizan las empresas para obtener entre otros beneficios la flexibilidad en el trabajo que necesitan, para ajustarse a la incertidumbre del entorno y mejorar sus resultados. La externalización puede utilizarse de forma complementaria o sustitutiva con otras dimensiones para mejorar los resultados de la empresa.
Fuente: A. MARTÍNEZ SÁNCHEZ , M.J. VELA JIMÉNEZ. Externalización, flexibilidad del trabajo y resultados empresariales. Cuadernos de Economía y Dirección de la Empresa. No. 33. Diciembre 2007, pág. 129.
- Definimos el outsourcing o externalización como la cesión a un tercero ajeno a la organización del cliente del desempeño de una o varias funciones, ya sean éstas el desarrollo e implantación de aplicaciones o el mantenimiento, funcionamiento y gestión de las mismas…
Fuente: E. ÁLVAREZ SUESCÚN. Decisiones de «hacer o comprar» en el ámbito de los sistemas de información: una aproximación desde la teoría de recursos y capacidades. Cuadernos de Economía y Dirección de la Empresa. Núm. 31, 2007. Pág. 224
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