Investigaciones han demostrado que hay una relación directa entre tener servicios en outsourcing y los resultados del negocio. Sin embargo, se han determinado una serie de razones por las cuales las empresas toman la decisión de elegir el outsourcing como una excelente herramienta para lograr un alto desempeño.
- Reducir y controlar costos operacionales
- Optimizar el foco estratégico de la compañía
- Aliarse con expertos como medio para innovar
- Tener acceso a recursos de talla mundial
- Compartir riesgos
- Liberar recursos internos para actividades prioritarias
 Fuente: Pricewaterhouse Coopers LLP - 2007
- El outsourcing le permite a las empresas ser más flexibles en su estructura organizacional y optimizar su estructura de costos operativos con el fin de adaptarse a las nuevas exigencias de los mercados.
- En algunos casos, el outsourcing se convierte en un mecanismo de retribución que significa que se comparten los riesgos y los beneficios con el fin de contribuir con el mejoramiento del desempeño de la empresa.
- El esquema de outsourcing implica relaciones de largo plazo entre clientes y proveedores, es un compromiso del cual surge una alianza estratégica.
- El outsourcing ofrece la posibilidad de concretar negocios de alto riesgo.
- Las empresas que externalizan determinadas competencias, suelen obtener dos beneficios: eficacia y rentabilidad.
- La proposición de valor del outsourcing radica en dos conceptos clave: conocimiento y masa crítica. Estos conceptos combinados son los que logran que un proceso tercerizado sea más económico que hacerlo dentro de la empresa.
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